Datenschutzerklärung

Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du www.fairgleichnow.de besuchst und unsere Angebote nutzt – auch dort, wo Daten ohne deine Einwilligung übertragen werden.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

• FairgleichNow GmbH i. G. (in Gründung)
• Parkstraße 30, 79822 Titisee-Neustadt, Deutschland
• vertreten durch den Geschäftsführer Paul Moser
• E-Mail: info@fairgleichnow.de
• Fragen zum Angebotscheck: angebotscheck@fairgleichnow.de
• Kontaktformular: www.fairgleichnow.de/kontakt

Wir betreiben die Website unter dem Namen „FairgleichNow“ (siehe Impressum). Bei Fragen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erreichst du uns per E-Mail (am besten mit dem Betreff „Datenschutz“), über das Kontaktformular oder per Post an die oben genannte Anschrift.

2. Überblick

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, kannst du widersprechen (Abschnitt 17). Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Abschnitt 16).

3. Website und Hosting

Unsere Website läuft auf dem Content-Management-System von HubSpot (HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin; Muttergesellschaft HubSpot, Inc., USA), das für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist (Art. 28 DSGVO). Unser Konto liegt im EU-Rechenzentrum von HubSpot in Deutschland; ausgeliefert werden die Seiten über das Netzwerk von Cloudflare, das HubSpot einsetzt. Beim Seitenaufruf werden technisch zwangsläufig unter anderem deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene und zuvor besuchte Adresse sowie Angaben zu Browser und Gerät verarbeitet und können in Server-Logfiles gespeichert werden. Außerdem misst ein HubSpot-Skript bei jedem Seitenaufruf die Ladezeiten und sendet die Messwerte mit deiner IP-Adresse an HubSpot.

Schriftarten (Google Fonts): Unsere Schriftarten lädt dein Browser bei jedem Seitenaufruf von Servern von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; auch Google LLC, USA) – bevor du im Cookie-Banner wählst und unabhängig von deiner Auswahl. Google erhält dabei deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser.

Rechtsgrundlage: jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen: eine sichere, vor Angriffen und automatisierten Zugriffen geschützte Website (Hosting, Logfiles), Ladezeit- und technische Probleme erkennen und beheben (Ladezeit-Messung) und eine einheitliche, gut lesbare Darstellung auf allen Geräten (Schriftarten).

4. Cookies und Cookie-Banner

Nach § 25 Abs. 1 TDDDG dürfen Informationen in deinem Endgerät grundsätzlich nur mit deiner Einwilligung gespeichert oder ausgelesen werden, außer das ist unbedingt erforderlich, damit wir einen von dir gewünschten Dienst bereitstellen können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Im Cookie-Banner von HubSpot wählst du „Alle akzeptieren“, „Alle ablehnen“ oder einzelne Kategorien. In der Kategorie „Werbeanzeige“ wird nach deiner Einwilligung das Meta-/Facebook-Pixel geladen. In der Kategorie „Funktionell“ setzen wir derzeit keine Dienste ein; Cookies der Kategorie „Analytics“ werden erst nach deiner Einwilligung gesetzt. Das Banner speichert deine Auswahl als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und ermittelt über deine IP-Adresse grob dein Land (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: die für dich passenden Einstellungen anwenden).

Unabhängig von deiner Auswahl – auch vor der Auswahl und nach „Alle ablehnen“ – finden bei jedem Seitenaufruf statt: die Messsignale ohne Cookies an Google Analytics und HubSpot (Abschnitt 5), die Ladezeit-Messung und das Laden der Schriftarten von Google-Servern (Abschnitt 3) und die HubSpot-Funktion, die Formulareingaben erfassen kann (Abschnitt 6).

Widerruf und Änderung: Lösche die Cookies dieser Website in deinem Browser; beim nächsten Aufruf erscheint das Banner erneut.

5. Reichweitenmessung mit Google Analytics und HubSpot

Um zu verstehen, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden und wie Besucher zu uns finden, nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited; auch Google LLC, USA), eingebunden über HubSpot mit dem Einwilligungsmodus von Google, und das Besucher-Tracking von HubSpot. Beide Skripte lädt dein Browser auf jeder Seite, bevor du im Banner wählst; Google und HubSpot erhalten dabei deine IP-Adresse.

Ohne deine Einwilligung – also vor deiner Auswahl im Banner und auch nach „Alle ablehnen“ – werden keine Analytics-Cookies gesetzt. Dein Browser sendet aber bei jedem Seitenaufruf ein Messsignal ohne Cookies an Google und an HubSpot, unter anderem mit deiner IP-Adresse, Adresse und Titel der Seite (einschließlich Angaben in der Adresse, etwa Gebäudeart und Postleitzahl aus dem Schnellvergleich), technischen Angaben wie Browser, Bildschirmauflösung und Sprache und einer zufälligen, nicht dauerhaften Kennung (bei HubSpot auch mit der zuvor besuchten Seite). Über Zählpixel im RSS-Feed unseres Ratgebers erhält HubSpot außerdem deine IP-Adresse und die Information, welchen Beitrag dein Feed-Reader lädt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Reichweitenmessung und Optimierung unserer Website: Wir wollen wissen, wie oft welche Seiten aufgerufen werden und wie Besucher zu uns gelangen, um Inhalte und Angebote zu verbessern. Einzelnen Personen können wir die Signale nicht zuordnen. Du kannst widersprechen (Abschnitt 17) und sie selbst verhindern, indem du Skripte von googletagmanager.com, google-analytics.com, hs-analytics.net und track-eu1.hubspot.com blockierst, etwa mit einer Erweiterung gegen Tracking.

Mit deiner Einwilligung setzen Google und HubSpot die Cookies aus Abschnitt 4. Google Analytics erfasst dann pseudonym aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft, Interaktionen, technische Angaben und den aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort; IP-Adressen von Nutzern in der EU verwirft Google nach eigenen Angaben danach. HubSpot erfasst, welche Seiten du wann aufrufst und woher du kommst, und verknüpft diesen Verlauf mit deinem Kontakt in unserem CRM, wenn du später ein Formular absendest. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), widerrufbar wie in Abschnitt 4.

Meta-/Facebook-Pixel: Nach deiner Einwilligung in die Kategorie „Werbeanzeige“ lädt dein Browser das Meta-/Facebook-Pixel von connect.facebook.net. Dabei wird eine Verbindung zu Meta hergestellt, bei der technisch deine IP-Adresse und Browserangaben übertragen werden. Das Cookie _fbp hat eine Laufzeit von ungefähr 90 Tagen. Außerdem werden Besuchsherkunft und zugehöriger Zeitpunkt unter lastExternalReferrer und lastExternalReferrerTime im lokalen Browserspeicher abgelegt; die Browser-API weist dafür kein Ablaufdatum aus. Du kannst deine Einwilligung wie in Abschnitt 4 beschrieben widerrufen.

6. CRM und Formulare

CRM: Angaben aus unseren Formularen speichern wir mit Status-Informationen, unserer Kommunikation und deinen Einwilligungen in HubSpot, um Anfragen zu bearbeiten, Kommunikation zu dokumentieren und Einwilligungen nachzuweisen. Rechtsgrundlage ist die des jeweiligen Dienstes (Abschnitte 7 bis 12); für Einwilligungsnachweise Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO, für die Dokumentation Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: nachvollziehbare Bearbeitung deiner Anliegen). Bei einer Wärmepumpen-Anfrage speichern wir die in der aufgerufenen Seitenadresse enthaltenen Angaben utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term und utm_content zusammen mit deiner Anfrage in HubSpot, um zu sehen, über welche Anzeige oder welchen Link die Anfrage kam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbung); für diese Übernahme setzen wir keine Pixel ein und speichern keine Klick-Kennungen wie gclid oder fbclid.

Erfassung von Formulareingaben: Auf allen Seiten ist – unabhängig vom Cookie-Banner – eine HubSpot-Funktion aktiv, die beim Absenden eines Formulars deine Eingaben (außer versteckten Feldern) zusätzlich an HubSpot übertragen und einem Kontakt in unserem CRM zuordnen kann. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Anfragen vollständig zu erfassen und unsere Formulare zu verbessern.

Terminbuchung: Bucht ein Fachbetrieb über HubSpot Meetings ein Gespräch, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Termin und Angaben im Buchungsformular und der Termin wird in den verbundenen Kalender unseres Teams eingetragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Wärmepumpen-, Photovoltaik- und Kombi-Anfragen und Weitergabe an Fachbetriebe

Im Fragebogen gibst du Angaben zu deinem Vorhaben (etwa Gebäude, Heizung, Zeitrahmen), die Adresse des Objekts, deine Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und deine Einwilligung in die Weitergabe an. Zur Postleitzahl schlägt dir ein externer Dienst passende Orte vor; er erhält dabei Postleitzahl und IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: bequeme und fehlerfreie Adresseingabe). Bei Photovoltaik fragen wir nach Dachfläche, Ausrichtung, Neigung, Stromverbrauch, Eigenstromnutzung, Speicherwunsch, Stromkosten, Gebäudeart, Zeitrahmen und gewünschter Anlagengröße. Bei der gemeinsamen Anfrage für Wärmepumpe und Photovoltaik beantwortest du die Fragen zu beiden Vorhaben in einem Fragebogen; Gebäudeart und Zeitrahmen gelten für beide Vorhaben. Du erteilst dafür eine gemeinsame Einwilligung, und wir geben die gemeinsame Anfrage als eine Anfrage weiter. Getrennt abgesendete Wärmepumpen- und Photovoltaik-Anfragen bleiben einzelne Anfragen und werden nicht nachträglich zusammengelegt.

Damit deine Antworten beim Neuladen der Seite erhalten bleiben, legt dein Browser sie vorübergehend im Sitzungsspeicher ab; sie verlassen dein Gerät dabei nicht und verfallen beim Schließen des Tabs. Das ist für diese Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Weitergabe: Deine Anfrage wird in HubSpot gespeichert und von unseren IT-Dienstleistern verarbeitet. Nach einer automatischen Prüfung, ob deine Einwilligung vorliegt, übermitteln wir sie auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) an die Leadnodes GmbH, Münster (Hessen), als eigene Verantwortliche zur Vermittlung an Fachbetriebe. Über deren Plattform erhalten je Anfrage bis zu drei Wärmepumpen-Fachbetriebe, Photovoltaik-Fachbetriebe oder Fachbetriebe für beide Vorhaben in deiner Region deine Anfrage; sie melden sich per Telefon oder E-Mail bei dir, um dir ein Angebot zu machen, und verarbeiten deine Daten als eigene Verantwortliche. Informationen zur Verarbeitung durch Leadnodes findest du in den Datenschutzhinweisen von Leadnodes.

Rechtsgrundlagen: Speicherung, Weitergabe an Leadnodes und Fachbetriebe und deren Kontaktaufnahme: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nachweis von Einwilligung und Widerruf: Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO; den Nachweis für Anrufe der Fachbetriebe (§ 7a UWG) halten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bereit.

Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@fairgleichnow.de oder über das Kontaktformular. Anfragen, die wir noch nicht weitergegeben haben, geben wir dann nicht mehr weiter. Anfragen, die schon bei Leadnodes oder bei Fachbetrieben angekommen sind, können wir nicht zurückholen: Leadnodes und die Fachbetriebe verarbeiten sie in eigener Verantwortung; du kannst dich auch direkt an sie wenden.

Speicherdauer: Deine Anfrage speichern wir, bis du ihre Löschung verlangst oder deine Einwilligung widerrufst; eine automatische Löschung nach einer festen Frist gibt es derzeit nicht. Du kannst die Löschung deiner Angaben verlangen; den Einwilligungsnachweis behalten wir (Abschnitt 15).

8. Förderrechner

Der Förderrechner rechnet nur in deinem Browser. Deine Eingaben und das Ergebnis verlassen deinen Browser nicht; wir übertragen und speichern sie nicht. Für den Aufruf der Seite gelten wie überall die Abschnitte 3 bis 5.

Förderberichte bis zum 24.09.2026: Bis zu diesem Tag konntest du dir das Ergebnis per E-Mail schicken lassen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und dabei freiwillig in eine Vermittlung an Wärmepumpen-Fachbetriebe einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Angaben, die dabei an HubSpot gingen – Name, E-Mail-Adresse, eine Zusammenfassung deiner Eingaben und des Ergebnisses (daraus lässt sich ableiten, ob dein Haushaltseinkommen unter der Fördergrenze für den Einkommensbonus liegt), ob du eingewilligt hast und mit Einwilligung auch Postleitzahl und gegebenenfalls Telefonnummer –, speichern und löschen wir wie in Abschnitt 15 beschrieben. Widerruf und Löschwunsch jederzeit per E-Mail an info@fairgleichnow.de oder über das Kontaktformular.

9. Warteliste

Trägst du dich auf der Startseite ein, speichern wir deine E-Mail-Adresse, die gewählten Themen und deine Einwilligung in HubSpot, um dich zu benachrichtigen, sobald wir weitere Vergleichsbereiche anbieten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an info@fairgleichnow.de. Beim Versand über HubSpot kann erfasst und deinem Kontakt zugeordnet werden, ob du eine E-Mail öffnest und welche Links du anklickst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: Optimierung unserer Benachrichtigungen).

10. Angebotscheck

Hinweis: Der Upload ist derzeit geschlossen; wir nehmen im Moment keine Angebote an. Hier beschreiben wir den Ablauf ab der Wiedereröffnung.

Beim Angebotscheck lädst du zwei bis fünf Angebote für dein Wärmepumpen-Projekt als PDF hoch. Wir lesen sie maschinell aus, lassen sie von einer KI vergleichen und schicken dir die Auswertung per E-Mail.

Welche Daten: deine PDF-Dateien mit allem, was darin steht (typischerweise dein Name, deine Anschrift und Telefonnummer, Angaben zu deinem Haus sowie Name, Kontaktdaten, Preise und Konditionen der anbietenden Betriebe), deine E-Mail-Adresse, freiwillig dein Vorname (nur für die Anrede in unseren E-Mails), deine Bestätigung, dass die Dateien Angebote für dasselbe Projekt sind, die Fassung des Hinweistextes, den du beim Absenden gesehen hast, sowie Zeitpunkte und technische Daten deiner Sitzung (unter anderem IP-Adresse und Browserkennung). Daraus entstehen der erkannte Text, die Auswertung und die Ergebnis-E-Mail.

E-Mail-Bestätigung: Nach dem Absenden schicken wir dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der 24 Stunden gilt. Erst wenn du bestätigst, werten wir deine Angebote aus. Ohne Bestätigung gehen deine Dateien weder an die Texterkennung noch an die KI.

So läuft die Auswertung:

• Speicherung: Dateien und Daten liegen in einem nicht öffentlichen Dateispeicher und einer Datenbank von Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapur; Rechenzentrum in Frankfurt am Main). Die Abläufe steuert unser Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Für den Upload legt dein Browser eine technische Sitzungskennung im Sitzungsspeicher ab, die beim Schließen des Tabs verfällt; das ist für den Upload unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
• Bot-Schutz: Auf der Seite des Angebotschecks prüft Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA), ob ein Mensch das Formular ausfüllt; Während der Upload geschlossen ist, wird Turnstile nicht geladen. Bei geöffnetem Upload laden wir den Bot-Schutz bei einer Interaktion mit dem Uploadformular. Cloudflare erhält dabei unter anderem deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser und nutzt diese Daten auch selbst, um seine Bot-Erkennung zu verbessern.
• Texterkennung: Die PDF-Dateien liest der Dienst LLMWhisperer (Zipstack Inc., „Unstract“, USA) über seinen EU-Endpunkt aus. Nach Angaben des Anbieters speichert er die Dateien in unserem bezahlten Tarif nicht, sondern verwirft sie nach der Texterkennung.
• KI-Auswertung: Den erkannten Text – mit den persönlichen Angaben, die darin stehen – wertet das KI-Modell Claude von Anthropic aus (Vertragspartner: Anthropic Ireland, Limited, Dublin; die Verarbeitung findet bei Anthropic, PBC statt, auch in den USA). Die PDF-Dateien selbst sowie die E-Mail-Adresse und den Vornamen aus dem Formular erhält Anthropic nicht. Anthropic darf die Inhalte nicht zum Training seiner Modelle verwenden.
• E-Mails: Die Bestätigungs- und die Ergebnis-E-Mail sowie, falls nötig, Rückfragen zu deinem Auftrag schicken wir dir von angebotscheck@fairgleichnow.de über die IONOS SE, Montabaur. Lädt dein E-Mail-Programm die Bilder in der E-Mail, erhält HubSpot, wo die Bilder liegen, deine IP-Adresse.
• CRM: In HubSpot führen wir dich als Kontakt mit dem Merkmal „Angebotscheck-Kunde“. Dort speichern wir deine E-Mail-Adresse, den Bearbeitungsstatus mit Auftragsnummer und Versanddatum, eine Kopie der Ergebnis-E-Mail (mit der Anrede, also gegebenenfalls deinem Vornamen) und die Namen der Betriebe aus deinen Angeboten, damit wir Rückfragen beantworten und den Versand nachweisen können. Deine PDF-Dateien übertragen wir nicht an HubSpot, deinen Vornamen nur als Teil dieser E-Mail-Kopie.
• Keine Weitergabe an Fachbetriebe: Daten aus dem Angebotscheck geben wir nicht an Leadnodes oder Fachbetriebe weiter und verkaufen sie nicht. Das geschieht nur, wenn du später selbst über unsere Wärmepumpen-Anfrage (Abschnitt 7) Angebote anforderst und dort eigens einwilligst.
• Kennzahlen: Technische Kennzahlen wie Status, Laufzeiten und Kosten übernehmen wir ohne Inhalte, Namen und E-Mail-Adressen für interne Auswertungen in eine zweite Datenbank bei Supabase in Frankfurt am Main. Ist der Auftrag gelöscht, lassen sich diese Kennzahlen niemandem mehr zuordnen.

KI-Hinweis: Die Auswertung wird automatisch mit KI erstellt. Texterkennung und KI können Fehler machen; unsichere Stellen kennzeichnen wir. Die Auswertung ist eine Orientierungshilfe und ersetzt keine Beratung vor Ort. Welches Angebot du annimmst, entscheidest allein du.

Rechtsgrundlagen: Upload, Speicherung, E-Mail-Bestätigung, Texterkennung, KI-Auswertung und Versand dienen der Durchführung des Angebotschecks, den du bei uns anforderst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bot-Schutz, Sitzungssicherheit, die Einträge im CRM und die Kennzahlen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen sind der Schutz vor Missbrauch und unnötigen Kosten, eine nachvollziehbare Bearbeitung und die Beantwortung von Rückfragen. Eine Einwilligung brauchen wir für den Angebotscheck nicht; wir fragen sie nur ab, wenn du später selbst Angebote von Fachbetrieben anforderst (Abschnitt 7).

Speicherdauer: Deine hochgeladenen Angebote, den erkannten Text, die Auswertung, die Ergebnis-E-Mail, die übrigen Angaben zum Auftrag (etwa E-Mail-Adresse und Vorname) und die Einträge im CRM speichern wir, bis du die Löschung verlangst; eine automatische Löschung nach einer festen Frist gibt es derzeit nicht. Nicht bestätigte Aufträge werten wir nicht aus. Du kannst die Löschung deiner Daten mit einer formlosen Nachricht an angebotscheck@fairgleichnow.de verlangen.

Angaben der anbietenden Betriebe: Die Angebote enthalten auch Angaben der Betriebe (Firma, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Preise und Konditionen). Sie stammen aus dem Angebot, das der Kunde hochlädt. Wir verarbeiten sie nur, um die Angebote für diesen Kunden zu vergleichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: der vom Kunden gewünschte Vergleich), und geben sie nicht an andere Betriebe weiter. Empfänger und Speicherdauer wie oben.

Kontakt: Fragen zum Angebotscheck und Löschwünsche schickst du am besten an angebotscheck@fairgleichnow.de, mit der E-Mail-Adresse, die du beim Upload angegeben hast. Allgemeine Fragen beantworten wir unter info@fairgleichnow.de.

11. Seite für Fachbetriebe

Über die Formulare der Seite für Fachbetriebe speichern wir in HubSpot Kontaktdaten, Interessen, Servicegebiet, gewünschte Menge und gewünschten Start sowie deine Bestätigung unserer AGB. Mit deiner Anfrage nehmen wir telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu dir auf, um dich zu informieren und ein Vertragsverhältnis anzubahnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Von Benachrichtigungen kannst du dich jederzeit per E-Mail an info@fairgleichnow.de abmelden.

Karte und Ortssuche: Für die Karte des Servicegebiets lädt dein Browser die Kartenbibliothek Leaflet und ihre Gestaltung von unpkg.com. Dabei erhält dieser CDN-Dienst technisch deine IP-Adresse und Browserangaben. Die Kartengeometrie wird über unsere Website ausgeliefert. Suchst du einen Ort, wird dein Suchbegriff an den Ortssuchdienst Photon von Komoot übermittelt; dabei erhält der Dienst auch deine IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: anschauliche Darstellung des Servicegebiets).

12. Kontaktformular und E-Mail

Über das Kontaktformular verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und Nachricht in HubSpot; HubSpot benachrichtigt unser Team per E-Mail. Bei E-Mails verarbeiten wir deine Adresse, den Inhalt und weitere Angaben, die du uns mitteilst. Unsere Postfächer liegen bei der IONOS SE, Montabaur (Auftragsverarbeiter, Verarbeitung in der EU bzw. im EWR, sofern keine Drittlandübermittlung für die Leistung erforderlich ist). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage einen Vertrag oder dessen Anbahnung betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Anfragen beantworten).

13. Empfänger

• HubSpot (HubSpot Germany GmbH; HubSpot, Inc., USA), Auftragsverarbeiter für Hosting, Formulare, CRM, Cookie-Banner, Reichweitenmessung, E-Mail-Versand und Terminbuchung, mit Cloudflare, Inc. (USA) als Unterauftragsverarbeiter für Auslieferung und Sicherheit
• Meta für das nach deiner Werbe-Einwilligung geladene Meta-/Facebook-Pixel (Abschnitt 5)
• Google (Google Ireland Limited; Google LLC, USA) für Google Analytics und Schriftarten
• Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapur; Rechenzentrum in Frankfurt am Main) und Hetzner Online GmbH (Server in Deutschland), Auftragsverarbeiter für Datenbanken, Dateispeicher und Automatisierung, etwa im Angebotscheck und bei der Weitergabe von Anfragen
• Zipstack Inc. (Unstract, USA) für die Texterkennung und Anthropic (Anthropic Ireland, Limited; Anthropic, PBC, USA) für die KI-Auswertung im Angebotscheck, jeweils als Auftragsverarbeiter
• Cloudflare, Inc. (USA) für den Bot-Schutz im Angebotscheck
• IONOS SE (Auftragsverarbeiter) für E-Mail-Postfächer und den Versand der E-Mails des Angebotschecks
• Leadnodes GmbH (eigene Verantwortliche; Plattform zur Vermittlung von Anfragen an Fachbetriebe) und Wärmepumpen-Fachbetriebe, Photovoltaik-Fachbetriebe oder Fachbetriebe für beide Vorhaben in deiner Region (eigene Verantwortliche) für Wärmepumpen-, Photovoltaik- und Kombi-Anfragen
• Dienste für Kartendarstellung und Ortsvorschläge sowie der Anbieter des Kalenders unseres Teams (Terminbuchung)
• Behörden und Gerichte, nur bei gesetzlicher Verpflichtung

14. Übermittlung in Drittländer

• HubSpot, Inc. und Cloudflare, Inc. (USA) können Daten auch in den USA verarbeiten (bei Cloudflare auch beim Bot-Schutz im Angebotscheck, Abschnitt 10). Beide nehmen am EU-US Data Privacy Framework teil (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023, Art. 45 DSGVO); zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
• Google LLC (USA) kann bei Google Analytics und den Schriftarten Daten erhalten; Google LLC nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil (Art. 45 DSGVO), für Google Analytics gelten zusätzlich Standardvertragsklauseln.
• Anthropic, PBC (USA) verarbeitet die Daten der KI-Auswertung im Angebotscheck (Abschnitt 10). Grundlage sind die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) im Auftragsverarbeitungsvertrag von Anthropic.
• Zipstack Inc. (USA) (Texterkennung im Angebotscheck, Abschnitt 10): Wir nutzen den EU-Endpunkt der Texterkennung; ein Zugriff aus den USA ist trotzdem nicht ausgeschlossen. Für Zipstack gilt nach unserer Kenntnis kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission: Zipstack steht nicht in der offiziellen Liste des EU-US Data Privacy Framework (Abfrage vom 26.09.2026). EU-Standardvertragsklauseln haben wir mit Zipstack nicht abgeschlossen.
• Supabase Pte. Ltd. (Singapur) und seine Unterauftragsverarbeiter können aus Drittländern, etwa Singapur und den USA, auf Daten zugreifen. Grundlage sind die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) im Auftragsverarbeitungsvertrag von Supabase.
• Bei den Karten- und Ortssuchdiensten auf der Seite für Fachbetriebe und beim Kalender für die Terminbuchung ist je nach Anbieter eine Verarbeitung auch außerhalb der EU, etwa in den USA, möglich.

Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kannst du bei uns anfordern.

15. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur, solange es für den Zweck erforderlich ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (nach § 257 HGB und § 147 AO insbesondere 6 Jahre für Geschäftsbriefe, 8 Jahre für Buchungsbelege, 10 Jahre für Handelsbücher und Jahresabschlüsse); bis dahin schränken wir die Verarbeitung ein.

Gelöschte Daten können bis zum regelmäßigen Überschreiben in Datensicherungen verbleiben. Die Fachbetriebe legen ihre Speicherdauer selbst fest.

16. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21, siehe Abschnitt 17) und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77, Abschnitt 18).

Widerruf von Einwilligungen: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); was bis dahin geschehen ist, bleibt rechtmäßig. Cookies: Cookies löschen und im Banner neu wählen. Wärmepumpen-, Photovoltaik- und Kombi-Anfragen und eine bis zum 24.09.2026 im Förderrechner erteilte Einwilligung in die Vermittlung: E-Mail oder Kontaktformular. Warteliste: Abmeldelink oder E-Mail.

Eine formlose Nachricht an info@fairgleichnow.de, über das Kontaktformular oder per Post an die Anschrift in Abschnitt 1 genügt; zum Angebotscheck auch an angebotscheck@fairgleichnow.de. Bei Zweifeln an deiner Identität können wir zusätzliche Angaben anfordern.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem du wohnst, arbeitest oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Für uns zuständig ist:

• Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
• Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart (Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart)
• Telefon: 0711 615541-0
• E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
• Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

19. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Du bist weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Ohne technisch notwendige Daten (etwa deine IP-Adresse) können wir dir die Website aber nicht anzeigen, und ohne die Pflichtangaben eines Formulars den jeweiligen Dienst nicht erbringen – etwa ohne Kontaktdaten, Objektadresse und Einwilligung keine Vermittlung, ohne E-Mail-Adresse keine Antwort, ohne E-Mail-Adresse und Angebote keinen Angebotscheck. Freiwillige Angaben und Einwilligungen kannst du weglassen, ohne Nachteile für die übrigen Dienste.

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für dich (Art. 22 DSGVO). Die automatische Prüfung vor der Weitergabe von Anfragen, die KI-Auswertung im Angebotscheck und die statistischen Auswertungen haben keine solche Wirkung; die Auswertung ist eine Orientierungshilfe, über dein Angebot entscheidest du selbst.

20. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste, Dienstleister oder die Rechtslage ändern; es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.